Tyto zásady popisují, jak společnost COOL Balík, s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek coolbalik.cz, zákazníků a obchodních partnerů, a jaká máte v souvislosti se zpracováním práva. Zpracování probíhá v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Správce osobních údajů
COOL Balík, s.r.o.
IČO: 141 80 138, DIČ: CZ14180138
Sídlo: Zahradní 359, 252 61 Jeneč
E-mail: dispecink@coolbalik.cz
Telefon: +420 773 827 035
Jaké údaje zpracováváme a proč
Poptávky a komunikace
Když nám odešlete poptávkový formulář, zavoláte nebo napíšete e-mail, zpracováváme identifikační a kontaktní údaje (jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon) a obsah zprávy. Účelem je vyřízení poptávky a jednání o uzavření smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Údaje uchováváme po dobu vyřizování poptávky a následně nejdéle 3 roky.
Plnění smlouvy a fakturace
U zákazníků zpracováváme údaje potřebné pro poskytování přepravních služeb a fakturaci (kontaktní a fakturační údaje, údaje o zásilkách a doručovacích adresách). Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR). Daňové doklady uchováváme 10 let.
Přímý marketing
Zákazníkům můžeme zasílat obchodní sdělení týkající se našich služeb na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Pokud se k odběru novinek přihlásíte sami, zpracováváme váš e-mail na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), a to do jeho odvolání. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit.
Cookies, analytika a reklama
Web používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné (funkční) cookies používáme na základě oprávněného zájmu; statistické (Google Analytics) a marketingové (Seznam Sklik, Google Ads – remarketing a měření konverzí) pouze s vaším souhlasem uděleným v cookie liště. Souhlas můžete kdykoli změnit či odvolat kliknutím na „Spravovat souhlas“. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady cookies.
Komu údaje zpřístupňujeme
Osobní údaje zpracováváme především sami. V nezbytném rozsahu je zpřístupňujeme zpracovatelům a příjemcům, kterými jsou zejména: poskytovatel webhostingu a správce webu, poskytovatel účetních služeb, Google Ireland Ltd. (analytika a reklama), Seznam.cz, a.s. (reklamní systém Sklik) a poskytovatel e-mailingové platformy. Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů. Při využití nástrojů společnosti Google může docházet k předání údajů do USA; to je zabezpečeno na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–U.S. Data Privacy Framework), případně standardních smluvních doložek.
Vaše práva
- právo na přístup k osobním údajům a na jejich kopii,
- právo na opravu nepřesných údajů a doplnění neúplných údajů,
- právo na výmaz („právo být zapomenut“), jsou-li pro to splněny podmínky,
- právo na omezení zpracování,
- právo na přenositelnost údajů,
- právo vznést námitku proti zpracování, zejména proti přímému marketingu,
- právo kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
- právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na dispecink@coolbalik.cz nebo písemně na adrese sídla. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do jednoho měsíce.
Další informace
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR. Údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro uvedené účely. Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat; aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.
Tyto zásady jsou účinné od 12. 7. 2026.